Atilla Otomotiv olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. İade koşullarımız, almış olduğunuz ürünlerinizi adil ve şeffaf bir şekilde iade etmenizi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. İade Süresi
Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz. İade talebinizi bu süre zarfında gerçekleştirmelisiniz.
2. İade Şartları
İade işleminin gerçekleştirilebilmesi için aşağıdaki koşullara uyulması gerekmektedir:
• Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Tüm aksesuarları, etiketleri ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.
• İade talebi, müşteri hizmetlerimize iletilmelidir.
3. İade Süreci
İade işlemini başlatmak için:
• İade talebinizi atillaotomotivv@gmail.com üzerinden veya müşteri hizmetleri +905073769883 telefon numaramızdan bildiriniz.
• İade onayınızın ardından, ürünü belirtilen adrese gönderiniz.
4. İade Ücretleri
• İade süreci için kargo masrafları, iade talebinizin sebebine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Ürün hatalı veya yanlış gönderilmişse, kargo masrafları firmamız tarafından karşılanacaktır.
• Diğer iade durumlarında kargo masrafları, müşteriye aittir.
5. İade İşleminin Tamamlanması
İade edilen ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünün durumu kontrol edilecektir. Ürün, iade koşullarına uygunsa, ödemeniz 7 iş günü içinde geri yapılacaktır. Ödeme, siparişinizde kullandığınız ödeme yöntemine göre gerçekleştirilecektir.
6. İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade edilemez:
• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.
• Faturası veya aksesuarları eksik olan ürünler.
• Özel sipariş veya kişiye özel üretilen ürünler.
7. İletişim
İade koşullarıyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
• E-posta: [atillaotomotivv@gmail.com]
• Telefon: [+905073769883]
Müşteri memnuniyetini öncelikli hedefimiz olarak belirliyor, iade sürecinizi en hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlamak için yanınızda olmaya devam ediyoruz.